1、进入“ 设置>声音>音量”，可以看到音量实际是分为多种属性的，请确认铃声音量开到足够大；

　　2、进入“ 设置 > 智能辅助 > 手势控制 > 翻转”，查看 “来电静音”是否开启，若开启了并且您在来电时对手机有翻转动作将导致铃声停止。（若手势控制中没有 翻转选项则不涉及）；

　　3、进入“设置 > 免打扰”，观察“免打扰”功能是否开启，此功能可以禁止某些类型或时段的来电响铃；

　　4、部分不兼容的第三方应用软件，可能导致手机中其他应用程序无法正常播放声音（如来电铃声），请卸载此应用或者重启手机尝试。